В марте 2026 года Битрикс24 представил официальное приложение, позволяющее оперативно перенести рабочие чаты из Telegram прямо в корпоративный Мессенджер.
Предусмотрено два сценария миграции:
-
Автоматический. Для этого нужно запросить в Telegram специальную ссылку (API-ключ), вставить его в приложение Битрикс24 и отметить чаты, подлежащие переносу. Переписки сразу появятся в Мессенджере.
-
Ручной. Потребуется предварительно выгрузить историю чатов из Telegram, а затем загрузить эти файлы в Битрикс24. Система самостоятельно сопоставит участников диалогов с профилями сотрудников компании.
Вместе с историей сообщений в Битрикс24 автоматически переносятся все файлы и вложения. Решение полностью безопасно: данные не покидают контур взаимодействия Telegram и Битрикс24, сторонние сервисы не участвуют.
Инструмент доступен всем пользователям Битрикс24 в Маркетплейсе. Импортировать переписки можно как разово, так и настроить регулярную синхронизацию.
Хотите перенести чаты без погружения в технические детали?
Мы как интеграторы готовы взять эту задачу на себя. Стоимость услуги по переносу рабочих чатов — 10 000 рублей. Вы получите готовую историю переписки в Битрикс24 и сэкономленное время.
