Автосервисы
Типичные задачи
Очередь на пост
Сложно планировать длительность работ и запчасти.
Коммуникация с клиентом
Звонки «где машина» отнимают время администратора.
Гарантийные случаи
История ремонта размазана по бумажным актам.
Что даёт Битрикс24
Карточка автомобиля
VIN, пробег, прошлые работы и рекомендации.
Задачи механикам
Назначение работ и контроль сроков на посту.
Уведомления клиенту
SMS/мессенджер о готовности и допработах.
Склад и заказ ЗЧ
Заявки поставщикам и учёт остатков в связке с задачами.
Сценарии
- Запись на диагностику из сайта
- Согласование дополнительных работ в чате с клиентом
- Напоминание о следующем ТО
