B2B-услуги
Типичные задачи
Длинный цикл сделки
Участвуют юристы, финансы и техспецы — статусы теряются между отделами.
Нет единой картины
Руководитель не видит воронку по сегментам и причинам отказов в одном месте.
Ручные согласования
Коммерческие условия и КП согласуются неделями без прозрачного маршрута.
Что даёт Битрикс24
CRM под B2B-воронку
Несколько воронок, роли полей и обязательные этапы для крупных сделок.
Задачи и проекты
Тендеры и поставки ведём в связке: задачи, сроки, ответственные.
Документы и почта
Переписка и файлы привязаны к клиенту и сделке — история не пропадает.
Отчёты для руководства
План/факт по менеджерам и направлениям без выгрузок в Excel.
Сценарии
- Квалификация ЛПР и фиксация боли клиента в карточке
- Коммерческие предложения и версии КП в таймлайне сделки
- Передача клиента между отделами без «потерянных» контактов
- Напоминания и роботы на просроченные этапы

