Настройка CRM Битрикс24
Типичные задачи
«Коробочная» воронка
Не отражает длину сделки и роли участников.
Мусор в полях
Сотрудники заполняют не то, отчёты пустые.
Права
Либо все видят всё, либо блокируют друг друга.
Что вы получаете
Проектирование
Интервью, карта процесса, согласование с владельцем продаж.
Воронки и стадии
Правила переходов, обязательные поля, причины отказа.
Роботы и триггеры
Напоминания, задачи, уведомления в чат.
Отчёты
Воронка, конверсии, план/факт по менеджерам.
Сценарии
- Несколько продуктовых воронок с общей базой
- B2B: согласование КП и юридического отдела
- Регламент заполнения полей перед этапом
